Avis clients

Disponible et réactive, Stéphanie sait être proche de ses clients

Accueil sympathique et écoute cordiale de tous les intervenants.

Bon contacts avec toute l équipe du début à la fin. Respect des délais. Sérieux de la remise des clefs.

Déçue du suivi de notre lotissement. Je sollicite Amenatys depuis septembre 2025 concernant l’entretien des espaces verts et l’élagage de plusieurs arbres du lotissement, dont un dont les branches viennent sur mon terrain. À leur demande, j’ai transmis des photos afin qu’un paysagiste puisse intervenir. Depuis, les relances se sont multipliées : octobre, novembre, décembre 2025, puis avril, mai, juin, juillet et août 2026. Plusieurs réponses m’ont indiqué que le paysagiste, le maître d’œuvre ou les prestataires concernés avaient été relancés et qu’un retour ou une intervention devait avoir lieu. Pourtant, à ce jour, soit près d’un an après mon premier signalement, je n’ai toujours pas constaté d’intervention pour l’entretien des espaces verts ni pour l’élagage de l’arbre concerné. Le 26 août 2026, il m’a encore été indiqué qu’un retour concernant l’entretien des espaces verts était attendu « semaine prochaine », au retour de congés du paysagiste. J’ai donc de nouveau demandé si ce retour avait finalement été obtenu. Je précise que cet avis se fonde sur les échanges écrits que j’ai conservés. Je reconnais qu’Amenatys a effectué plusieurs relances auprès de ses différents interlocuteurs. Cependant, malgré ces démarches annoncées et mes nombreuses relances, le problème reste concrètement sans solution après près d’un an. J’attends simplement qu’une intervention soit enfin programmée, réalisée et qu’un suivi concret soit assuré, avec un délai clairement communiqué.

Société sérieuse et professionnelle. À l'écoute du client.

Échange très agréable, on se sens vraiment accompagner dans notre projet.

Mr Lefeuvre a été à l’écoute de ce que je lui demandais et a été agréable